Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Velas συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστότοπου velas.gr.
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς και δεσμευόμαστε να τηρούμε τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία:
Velas
Ντόρτογλου 27, Νέο Κορδελιό, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 56334
Email: info@velas.gr
Τηλέφωνο: 2316023604
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την εκτέλεση των παραγγελιών και την εύρυθμη λειτουργία του ιστότοπου.
2.1 Κατά την υποβολή παραγγελίας
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής
- Τηλέφωνο
- Στοιχεία τιμολόγησης (όπου απαιτείται)
- Προϊόντα που επιλέξατε
Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πληρωμών (όπως αριθμούς καρτών). Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων τρίτων παρόχων.
2.2 Κατά τη δημιουργία λογαριασμού
- Όνομα χρήστη
- Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος)
2.3 Τεχνικά δεδομένα και cookies
- Διεύθυνση IP
- Τύπος συσκευής/φυλλομετρητή
- Cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του site
- Cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics)
Δεν συλλέγουμε δεδομένα πέρα από τα απολύτως αναγκαία.
3. Σκοπός επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
- Εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών
- Έκδοση παραστατικών
- Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία
- Διαχείριση λογαριασμού χρήστη
- Βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου μέσω cookies
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές)
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε:
- Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία/αγορά)
- Νομική υποχρέωση (παραστατικά, λογιστικά στοιχεία)
- Συγκατάθεση (π.χ. cookies, δημιουργία λογαριασμού)
- Έννομο συμφέρον (ασφάλεια συστήματος, αποτροπή απάτης)
5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας
Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν απαιτείται για την ολοκλήρωση μιας υπηρεσίας:
- Εταιρείες courier (για την παράδοση)
- Πάροχοι εκτέλεσης πληρωμών (π.χ. Viva.com)
- Πάροχοι φιλοξενίας (hosting) του ιστότοπου
- Λογιστήριο / φορολογικές αρχές (όπου απαιτείται)
Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν παραχωρούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
6. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα δεδομένα παραμένουν αποθηκευμένα για όσο απαιτείται:
- Για εκτέλεση παραγγελιών
- Για φορολογική και λογιστική συμμόρφωση (συνήθως 5–10 χρόνια για τιμολόγια)
- Για όσο χρόνος ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός
Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει διαγραφή του λογαριασμού του οποιαδήποτε στιγμή.
7. Cookies
Το velas.gr χρησιμοποιεί:
- Απαραίτητα cookies για λειτουργίες όπως καλάθι, σύνδεση, προτιμήσεις
- Cookies συναίνεσης (cookie consent)
- Cookies ανάλυσης για στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics)
Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίζουν τις επιλογές τους μέσω του αναδυόμενου παραθύρου cookies.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή επεξεργασία:
- Κρυπτογράφηση μεταφοράς δεδομένων (SSL)
- Ασφαλείς διακομιστές
- Πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα μέλη
- Τακτικές ενημερώσεις συστημάτων ασφαλείας
9. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
- Διαγραφής (δικαίωμα «στη λήθη»)
- Περιορισμού επεξεργασίας
- Φορητότητας δεδομένων
- Εναντίωσης σε επεξεργασία
- Ανάκλησης συγκατάθεσης (για cookies ή λογαριασμό)
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας email στο info@velas.gr.
10. Ανηλίκοι
Το velas.gr δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγει εν γνώσει του δεδομένα ανηλίκων.
11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής χωρίς προειδοποίηση.
Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στη σελίδα αυτή.
12. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε:
Velas
Email: info@velas.gr
Τηλέφωνο: 2316023604
Τελευταία Ενημέρωση: 11 Δεκεμβρίου 2025